第104章 达成所愿(二更)
会议室的温度,直接降到了冰点。
所有人都被沈非晚的强势所惊吓到。
姚丽娜本来还在旁边幸灾乐祸,此刻也因为沈非晚的鲁莽而感到了一丝害怕。
是担心,整个线上营销部都会因为沈非晚而连累遭殃。
她可不想莫名其妙被降了等级。
所有人都觉得沈非晚完蛋了。傅时筵做事情从来都是独断而行,几乎不会听从他人的反驳意见,也不得不承认,他的每次决策都从来没有错过,所以公司员工也都信服了他的独断领导。
这一刻。
却陡然听到傅时筵说道,“最好是别让我觉得,你在浪费我的时间。”
俨然是,同意她的汇报。
这话一出,直接让所有人惊掉了下巴。
突然有一种,傅总的气场好像被沈非晚压下去的感觉。
要知道从前,从来没有过的事情。
哪个在傅总面前,不是底气不足的样子。
沈非晚也没有耽搁。
她也不想浪费大家时间,得到同意后,直接回到方案主题,“之所以我们会想到真诚,就是现在很流行的那句,真诚才是必杀技。我们对外大方承认,此次工作的失误导致直播间的损失,但我们接受这次失误,依旧让客户享受我们直播间的优惠活动,我们可以拿2000多万做客户优惠回馈,这是我们公司对用户的大气,也是我们面对失误的诚实和担当。”
“而我们之所以会选择这种方式,有两个方面的考虑。第一,目前外界已经认定,我们此次就是失误造成,哪怕如傅总所言我们进行反驳,但其实可行度也不高,至今为止,我至少没有看到同行用过这么大的优惠回馈用户。说到底,谁也不是冤大头。”
傅时筵脸色微沉。
显然能够听得出来,沈非晚在讽刺他。
其他人也都大气都不敢出。
生怕殃及鱼池。
“所以在我们看来,傅总想要通过这种方式欲盖弥彰,只是自欺欺人。”沈非晚没有半点委婉,也不在意傅时筵冷着发黑的那张脸,继续又说道,“第二,假如我们承认我们是以2000多万做直播间活动,就是在回馈用户,但各位有没有想过,会不会拉高了用户的期待值?!是不是我们每一场活动都有这么大的优惠,亦或者一年总有那么一次?可公司真的还能够拿出来这么大的力度做活动吗?不可能吧?!而我们第一场就把优惠做到了天花板,在场的各位领导觉得,用户会不会对我们接下来的活动感到失望,会不会对我们明明有明显优惠的产品,无动于衷,反而还觉得我们的诚意不够?!”
现场所有人,鸦雀无声。
因为有些认同,但又怕得罪了傅时筵,所以没有人敢给予回应。
“综上,是我们部门为什么要选择承认直播间错误,最重要的两个原因。”沈非晚继续回报道,“接下来对于危机公关的具体实施,我们部门的一致想法是,此次的危机公关不仅仅只是一个线上的文字公告,我们希望召开一个记者招待会,就此事做一个正面回应。目前我看了一下,我们因为昨晚上的直播失误,一直在热搜榜单上,这对我们公司而言,一定程度上也算是一个引流炒作,如果没有记错的话,股票今天也有一定幅度地上升。我们可以趁着这波热度,打一波真诚牌,在增加销量的同时,树立公司的口碑形象。”
沈非晚言简意赅地把工作汇报完毕,“以上是我们部门对此次直播间失误的危机公关方案,请领导批评指正。”
话音落。
会议室依旧一片安静。
谁还敢批评指正。
怕一开口就会被沈非晚给怼回去。
所以所有人都在等傅时筵发言。
傅时筵沉默了许久,似乎是在思考方案的可实施性。
“傅总,还请不要耽搁了大家时间,亦或者傅总没有想明白,那我让我的同事姚总给大家来汇报第二稿方案,各位领导也可以对比而后选其一。”说着,沈非晚就要下台。
“等一下。”傅时筵叫住她。
还是第一次被人催着做决策。
沈非晚也就是仗着,她现在的身份。
他说,“你们部门更倾向于那一个版本?”
“第一个版本。”沈非晚直言,“几乎是全票通过。”
“既然你们部门一致觉得第一版更好,那么第二版就不需要再浪费时间了。”
沈非晚愣了一下。
随即,“所以傅总的意思是,我们就按照第一版进行危机公关?”
“嗯。”
沈非晚难得的笑了。
她内心深处觉得,第一版会成功,第二版只是敷衍,敷衍地压下新闻,然后保留公司和高层那虚伪的颜面,其实对公司没有实际性的好处,但如果用第一版,说不定还可以趁着热度,赚一波销量。
不说可以弥补2000多万的损失,但能够挽回一些算一些。
“汇报一下你们接下来的具体安排。”傅时筵对沈非晚态度依旧冷漠。
哪怕认可了她的方案。
“好。”沈非晚才不在意傅时筵的心情,她只要达成她所想就行。她说道,“记者招待会我们希望就在今天举行,下午2点。毕竟对外拖延的时间越长,只能说明公司的反应能力越弱,反而会被质疑公司能力。至于招待会现场,我个人觉得不需要傅总出面,傅总出面会让外界误认为,我们损失的2000多万对我们公司而言是天大的事情,会被外界看低了我们公司的实力。我们只需要表达我们的真诚,树立公司口碑,对外给出一个满意的交代就行。”
“另外,我希望白芷能够出面,一起参加记者招待会。”沈非晚提出需求。
“她并非我们公司的人,错在我们自己公司上,没必要牵扯她。”傅时筵直接拒绝。
对白芷的保护,真的就是显而易见。
沈非晚也不介意。
要介意,早就气死了。
她说出自己的观点,“对我们公司而言,错确实不在白芷,但在外界眼中,确确实实是白芷看错了价格,导致公司的损失,她应该出面配合我们澄清,同时,她作为公众人物,此刻也在被外界诽谤她作为代言人的不专业,让直播间损失严重。我个人觉得,通过这场记者招待会,也可以在一定程度上挽回她的形象。”
“单独做一个白芷的危机公关方案,联系她的公关团队一起。”傅时筵叮嘱。
意思就是不能让白芷在这场事故中,受到牵连。
“好。”沈非晚答应。
公事公办,她也不觉得有任何不妥。
“还有其他吗?”傅时筵问。
“昨晚傅总说今天要一并给你汇报线上营销部的问责方案,我很抱歉目前并没有制定出来,对公司而言,解决问题比现在问责更重要,希望傅总再给我们部门一点时间进行商议。”
“等处理完了危机公关后,再给我汇报。”
“谢谢。”
“沈非晚,这次的事情是由你们线上营销部引起,我现在也给予了你充分的信任选择了你们钟意的方案去处理这次的危机公关,我希望你别让我失望。如再次任何纰漏,你很难再给我们所有人交代。”
“我知道。”沈非晚说,“但是我觉得傅总也不应该就这么撇清了你的所有关系。之前线上营销部的失误,是我们部门的错,但现在公关方案是傅总亲自点头确认,如果最后没有达到我们想要的效果,我觉得傅总也应该承担起,你的这份责任。”
“……”傅时筵看着沈非晚。
沈非晚笑容满面,“谢谢傅总给予我们部门的大力支持。”
傅时筵冷着脸,“别得寸进尺,散会。”
离开时,傅时筵又说了一句,“沈非晚来我办公室一趟。”
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所有人都被沈非晚的强势所惊吓到。
姚丽娜本来还在旁边幸灾乐祸,此刻也因为沈非晚的鲁莽而感到了一丝害怕。
是担心,整个线上营销部都会因为沈非晚而连累遭殃。
她可不想莫名其妙被降了等级。
所有人都觉得沈非晚完蛋了。傅时筵做事情从来都是独断而行,几乎不会听从他人的反驳意见,也不得不承认,他的每次决策都从来没有错过,所以公司员工也都信服了他的独断领导。
这一刻。
却陡然听到傅时筵说道,“最好是别让我觉得,你在浪费我的时间。”
俨然是,同意她的汇报。
这话一出,直接让所有人惊掉了下巴。
突然有一种,傅总的气场好像被沈非晚压下去的感觉。
要知道从前,从来没有过的事情。
哪个在傅总面前,不是底气不足的样子。
沈非晚也没有耽搁。
她也不想浪费大家时间,得到同意后,直接回到方案主题,“之所以我们会想到真诚,就是现在很流行的那句,真诚才是必杀技。我们对外大方承认,此次工作的失误导致直播间的损失,但我们接受这次失误,依旧让客户享受我们直播间的优惠活动,我们可以拿2000多万做客户优惠回馈,这是我们公司对用户的大气,也是我们面对失误的诚实和担当。”
“而我们之所以会选择这种方式,有两个方面的考虑。第一,目前外界已经认定,我们此次就是失误造成,哪怕如傅总所言我们进行反驳,但其实可行度也不高,至今为止,我至少没有看到同行用过这么大的优惠回馈用户。说到底,谁也不是冤大头。”
傅时筵脸色微沉。
显然能够听得出来,沈非晚在讽刺他。
其他人也都大气都不敢出。
生怕殃及鱼池。
“所以在我们看来,傅总想要通过这种方式欲盖弥彰,只是自欺欺人。”沈非晚没有半点委婉,也不在意傅时筵冷着发黑的那张脸,继续又说道,“第二,假如我们承认我们是以2000多万做直播间活动,就是在回馈用户,但各位有没有想过,会不会拉高了用户的期待值?!是不是我们每一场活动都有这么大的优惠,亦或者一年总有那么一次?可公司真的还能够拿出来这么大的力度做活动吗?不可能吧?!而我们第一场就把优惠做到了天花板,在场的各位领导觉得,用户会不会对我们接下来的活动感到失望,会不会对我们明明有明显优惠的产品,无动于衷,反而还觉得我们的诚意不够?!”
现场所有人,鸦雀无声。
因为有些认同,但又怕得罪了傅时筵,所以没有人敢给予回应。
“综上,是我们部门为什么要选择承认直播间错误,最重要的两个原因。”沈非晚继续回报道,“接下来对于危机公关的具体实施,我们部门的一致想法是,此次的危机公关不仅仅只是一个线上的文字公告,我们希望召开一个记者招待会,就此事做一个正面回应。目前我看了一下,我们因为昨晚上的直播失误,一直在热搜榜单上,这对我们公司而言,一定程度上也算是一个引流炒作,如果没有记错的话,股票今天也有一定幅度地上升。我们可以趁着这波热度,打一波真诚牌,在增加销量的同时,树立公司的口碑形象。”
沈非晚言简意赅地把工作汇报完毕,“以上是我们部门对此次直播间失误的危机公关方案,请领导批评指正。”
话音落。
会议室依旧一片安静。
谁还敢批评指正。
怕一开口就会被沈非晚给怼回去。
所以所有人都在等傅时筵发言。
傅时筵沉默了许久,似乎是在思考方案的可实施性。
“傅总,还请不要耽搁了大家时间,亦或者傅总没有想明白,那我让我的同事姚总给大家来汇报第二稿方案,各位领导也可以对比而后选其一。”说着,沈非晚就要下台。
“等一下。”傅时筵叫住她。
还是第一次被人催着做决策。
沈非晚也就是仗着,她现在的身份。
他说,“你们部门更倾向于那一个版本?”
“第一个版本。”沈非晚直言,“几乎是全票通过。”
“既然你们部门一致觉得第一版更好,那么第二版就不需要再浪费时间了。”
沈非晚愣了一下。
随即,“所以傅总的意思是,我们就按照第一版进行危机公关?”
“嗯。”
沈非晚难得的笑了。
她内心深处觉得,第一版会成功,第二版只是敷衍,敷衍地压下新闻,然后保留公司和高层那虚伪的颜面,其实对公司没有实际性的好处,但如果用第一版,说不定还可以趁着热度,赚一波销量。
不说可以弥补2000多万的损失,但能够挽回一些算一些。
“汇报一下你们接下来的具体安排。”傅时筵对沈非晚态度依旧冷漠。
哪怕认可了她的方案。
“好。”沈非晚才不在意傅时筵的心情,她只要达成她所想就行。她说道,“记者招待会我们希望就在今天举行,下午2点。毕竟对外拖延的时间越长,只能说明公司的反应能力越弱,反而会被质疑公司能力。至于招待会现场,我个人觉得不需要傅总出面,傅总出面会让外界误认为,我们损失的2000多万对我们公司而言是天大的事情,会被外界看低了我们公司的实力。我们只需要表达我们的真诚,树立公司口碑,对外给出一个满意的交代就行。”
“另外,我希望白芷能够出面,一起参加记者招待会。”沈非晚提出需求。
“她并非我们公司的人,错在我们自己公司上,没必要牵扯她。”傅时筵直接拒绝。
对白芷的保护,真的就是显而易见。
沈非晚也不介意。
要介意,早就气死了。
她说出自己的观点,“对我们公司而言,错确实不在白芷,但在外界眼中,确确实实是白芷看错了价格,导致公司的损失,她应该出面配合我们澄清,同时,她作为公众人物,此刻也在被外界诽谤她作为代言人的不专业,让直播间损失严重。我个人觉得,通过这场记者招待会,也可以在一定程度上挽回她的形象。”
“单独做一个白芷的危机公关方案,联系她的公关团队一起。”傅时筵叮嘱。
意思就是不能让白芷在这场事故中,受到牵连。
“好。”沈非晚答应。
公事公办,她也不觉得有任何不妥。
“还有其他吗?”傅时筵问。
“昨晚傅总说今天要一并给你汇报线上营销部的问责方案,我很抱歉目前并没有制定出来,对公司而言,解决问题比现在问责更重要,希望傅总再给我们部门一点时间进行商议。”
“等处理完了危机公关后,再给我汇报。”
“谢谢。”
“沈非晚,这次的事情是由你们线上营销部引起,我现在也给予了你充分的信任选择了你们钟意的方案去处理这次的危机公关,我希望你别让我失望。如再次任何纰漏,你很难再给我们所有人交代。”
“我知道。”沈非晚说,“但是我觉得傅总也不应该就这么撇清了你的所有关系。之前线上营销部的失误,是我们部门的错,但现在公关方案是傅总亲自点头确认,如果最后没有达到我们想要的效果,我觉得傅总也应该承担起,你的这份责任。”
“……”傅时筵看着沈非晚。
沈非晚笑容满面,“谢谢傅总给予我们部门的大力支持。”
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