第94章:破局4
医生这一喊,宋清姗愣了下,随即又看着我说:“我说了我没事,你要做什么自己快去做。”
我看向医生,对宋清姗说道:“医生刚才是在叫你吧?你的家属在急救室里?”
“不要你管,自己该干嘛干嘛去!”宋清姗怒声道,她似乎很不情愿让我看见宋清漪。
不看就不看,我耸耸肩道:“行,那宋总我看病去了,你有什么需要我帮助的,给我打电话就行了。”
她一直等我走后,才回到医生身旁,我都不知道她到底在掩饰什么,不就是宋清漪躺在里面么,有什么见不得人的。
不过我还是觉得奇怪,宋清漪为什么突然这样了?难道是被宋清姗气的?
可也不至于呀!平时我那么气她,她比谁都精神,可这又是怎么回事?
我胡思乱想着,却在猛然间想到了之前宋清漪话中的意思。她让我去告诉周大华总部,也许目的并不是单纯的承认自己工作上的失误。
可是我仍然想不到别的原因,但我相信宋清漪不会平白无故这么说的,她既然这么和我说,就一定有她的道理。
离开医院后,我坐在去商场的大巴车上,又将宋清漪的话从头到尾梳理了一遍。
商场里因为周大华顾客资料泄露的事情,为了不影响商场的正常营业,周大华已经关门歇业了。
我站在店门口徘徊了很久也没有想到好的解决办法,我又无精打采地回到公司。
坐在办公椅上,开始将所有出现的问题进行最后的梳理,马昊那边也来电话说他们已经照我的吩咐联系了通信公司,阻止了活动期间的顾客手机上的恶意信息和骚扰电话。
这并不是解决问题的唯一办法,我还得将这件事转危为安,而这考验的就是我的应变能力了。
坐在电脑前,像是被抽掉了骨架,瘫痪在椅子上。
迷茫的凝视着窗外,失落、绝望、痛苦、自责一起涌上心头。
电话铃声乍然响起,打乱了我的思绪,是淼淼打来的。
我接通后,她对我说道:“哥,你从拉萨回来了吧?”
“嗯,回来了,怎么了?淼淼。”
“哥,你可别忘了今天来南山看我拍戏啊!下午五点就有我的戏了,你一定要来啊!你答应我的。”
我这才想起国庆节前我就答应她,今天去她剧组看她拍戏,既然答应她的事情,我也不能言而无信。
我说道:“行,我等会儿一定准时过来。”
“哥,怎么我听你声音那么不对劲呢?你现在在哪呀?”
“我在公司啊!别想多了,我好着呢,好好拍戏,哥晚点来看你。”
“嗯,那哥我先去忙了。”
挂了淼淼的电话,心里又重新焦虑了起来,这件事绝对不能拖,可我还有扭转局势的可能吗?
在这种焦虑中,我脑子里忽然又升起一个想法,那就是利用我们活动中取得的成绩,向周大华总部为顾客申请福利。
这样一来,急补偿了顾客,也让能将这危机用委婉的方式告诉他们。
我深吸一口气,于是便给周大华总部的负责人打去了电话。
电话接通,我首先说明了自己的身份,然后和他们大致说了下我们在今年国庆活动上取得的成绩。
对方负责人听后表示很满意,于是我又趁机说道:“是这样的,我现在打算将活动继续延续下去,但一定不能利用国庆节的借口,所以我想向您们总部请示一下。”
“你说。”
“我先告诉你一个不好的消息吧,这次活动上所有顾客的身份信息都被无疑泄漏,当然我现在已经做出了补救。”
对方听后,语气顿时变得严厉起来:“为什么客户资料会被泄漏?”
“因为我们姜薇顾客升级会员卡,系统出错被泄露了,这点我承认我工作上的失误,当然我已经对顾客做出了解释。”
“解释工作一定要做好,不要影响道周大华其它分店的声誉。”
“这个我知道,但是我现在的意思是,想通过你们总部给这些顾客一个福利,我们还可以在这福利上加以推广,我有想过效果,一定会比国庆活动更火爆。”
“什么福利?”
“这样吧,我下来做一套方案,然后发给你,你们在开会研讨一下,行吗?”
对方一阵沉默后,对我说道:“可以,但是顾客的解释工作一定要做好,千万不能影响到其它分店。”
“行行,放心吧,我这边一定做好善后工作。”
看来宋清漪让我告诉周大华总部不是没有道理的,如果让他们自己知道,那后果会更严重,可如果我亲自告诉他们,并且保证可以解决好,而且还会又更好的营销手段,他们自然不会多说。
我也终于明白了宋清漪的意思,也许她就是这个意思,不过话说回来,宋清漪确实有一套,无可厚非只有她才能胜任思美的信任总经理。
下午的时间,我就将方案写了出来,我希望周大华拨一笔钱款下来,为国庆期间这些来店够买首饰的顾客每人提供所有蜜月基金。
虽然这笔钱也不少,单算下来一定是周大华划算,毕竟还可以在活动的基础上对外宣传广告,今后但凡来周大华够买首饰的顾客都有机会抽取旅游基金,当然如果是铂金会员以上则免费享受周大华的蜜月活动。
我不知道这个方案能不能通过周大华总部的认可,但我有很大把握,毕竟这是一个很好的思路,作为甲方只赚不赔。
一番忙碌下来,已经是下午五点多钟了,我也再次接到淼淼打来的电话,让我去南山看她拍戏。
我在去南山的路上又给宋清漪打去了电话,她没接,不过两分钟后她又给我回了过来。
“有事吗?”她向我问道。
“你有事吗?”
“是你给我打的电话。”
“哦,之前我看见宋清姗送你去了医院,你怎么回事?”
“没什么。”
“不可能没什么,我看你脸色那么差,到底怎么了说实话。”
“贫血。”
“真是贫血?”
“你到底有没有正事,没有就挂了。”
“等下!”我急忙叫住她说,“我已经给周大华总部打了电话,那边没说我什么,我也做了一套新方案发给了他们,虽然还没通过审核,不过我很有信心。”
“嗯。”她简单的应了一声。
“就嗯啊?没别的话吗?”
“既然你知道怎么做就行了啊!”她回答得还是那么平淡。
我一声叹息道:“行吧!不过还得谢谢你,要是没有你的提醒,我也想不到的……对了,贫血多吃红枣和花生,还有芹菜,每日三餐都得按时吃,特别是早餐,你经常不吃……”
“你怎么婆婆妈妈的!”她不耐烦的打断了我的话。
“还不是为你好,虽然你总瞧不起我,总不给我好脸色看,但你要知道这个世界上除了我,没有谁还能这么关心你了。”
“你多关心关心下你自己吧!”
说完,她便挂了电话,我长长呼出一口气,看着手机苦笑了一声。
还没来得及放下手机,铃声又响了起来,一看,竟是苏夏打来的!
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我看向医生,对宋清姗说道:“医生刚才是在叫你吧?你的家属在急救室里?”
“不要你管,自己该干嘛干嘛去!”宋清姗怒声道,她似乎很不情愿让我看见宋清漪。
不看就不看,我耸耸肩道:“行,那宋总我看病去了,你有什么需要我帮助的,给我打电话就行了。”
她一直等我走后,才回到医生身旁,我都不知道她到底在掩饰什么,不就是宋清漪躺在里面么,有什么见不得人的。
不过我还是觉得奇怪,宋清漪为什么突然这样了?难道是被宋清姗气的?
可也不至于呀!平时我那么气她,她比谁都精神,可这又是怎么回事?
我胡思乱想着,却在猛然间想到了之前宋清漪话中的意思。她让我去告诉周大华总部,也许目的并不是单纯的承认自己工作上的失误。
可是我仍然想不到别的原因,但我相信宋清漪不会平白无故这么说的,她既然这么和我说,就一定有她的道理。
离开医院后,我坐在去商场的大巴车上,又将宋清漪的话从头到尾梳理了一遍。
商场里因为周大华顾客资料泄露的事情,为了不影响商场的正常营业,周大华已经关门歇业了。
我站在店门口徘徊了很久也没有想到好的解决办法,我又无精打采地回到公司。
坐在办公椅上,开始将所有出现的问题进行最后的梳理,马昊那边也来电话说他们已经照我的吩咐联系了通信公司,阻止了活动期间的顾客手机上的恶意信息和骚扰电话。
这并不是解决问题的唯一办法,我还得将这件事转危为安,而这考验的就是我的应变能力了。
坐在电脑前,像是被抽掉了骨架,瘫痪在椅子上。
迷茫的凝视着窗外,失落、绝望、痛苦、自责一起涌上心头。
电话铃声乍然响起,打乱了我的思绪,是淼淼打来的。
我接通后,她对我说道:“哥,你从拉萨回来了吧?”
“嗯,回来了,怎么了?淼淼。”
“哥,你可别忘了今天来南山看我拍戏啊!下午五点就有我的戏了,你一定要来啊!你答应我的。”
我这才想起国庆节前我就答应她,今天去她剧组看她拍戏,既然答应她的事情,我也不能言而无信。
我说道:“行,我等会儿一定准时过来。”
“哥,怎么我听你声音那么不对劲呢?你现在在哪呀?”
“我在公司啊!别想多了,我好着呢,好好拍戏,哥晚点来看你。”
“嗯,那哥我先去忙了。”
挂了淼淼的电话,心里又重新焦虑了起来,这件事绝对不能拖,可我还有扭转局势的可能吗?
在这种焦虑中,我脑子里忽然又升起一个想法,那就是利用我们活动中取得的成绩,向周大华总部为顾客申请福利。
这样一来,急补偿了顾客,也让能将这危机用委婉的方式告诉他们。
我深吸一口气,于是便给周大华总部的负责人打去了电话。
电话接通,我首先说明了自己的身份,然后和他们大致说了下我们在今年国庆活动上取得的成绩。
对方负责人听后表示很满意,于是我又趁机说道:“是这样的,我现在打算将活动继续延续下去,但一定不能利用国庆节的借口,所以我想向您们总部请示一下。”
“你说。”
“我先告诉你一个不好的消息吧,这次活动上所有顾客的身份信息都被无疑泄漏,当然我现在已经做出了补救。”
对方听后,语气顿时变得严厉起来:“为什么客户资料会被泄漏?”
“因为我们姜薇顾客升级会员卡,系统出错被泄露了,这点我承认我工作上的失误,当然我已经对顾客做出了解释。”
“解释工作一定要做好,不要影响道周大华其它分店的声誉。”
“这个我知道,但是我现在的意思是,想通过你们总部给这些顾客一个福利,我们还可以在这福利上加以推广,我有想过效果,一定会比国庆活动更火爆。”
“什么福利?”
“这样吧,我下来做一套方案,然后发给你,你们在开会研讨一下,行吗?”
对方一阵沉默后,对我说道:“可以,但是顾客的解释工作一定要做好,千万不能影响到其它分店。”
“行行,放心吧,我这边一定做好善后工作。”
看来宋清漪让我告诉周大华总部不是没有道理的,如果让他们自己知道,那后果会更严重,可如果我亲自告诉他们,并且保证可以解决好,而且还会又更好的营销手段,他们自然不会多说。
我也终于明白了宋清漪的意思,也许她就是这个意思,不过话说回来,宋清漪确实有一套,无可厚非只有她才能胜任思美的信任总经理。
下午的时间,我就将方案写了出来,我希望周大华拨一笔钱款下来,为国庆期间这些来店够买首饰的顾客每人提供所有蜜月基金。
虽然这笔钱也不少,单算下来一定是周大华划算,毕竟还可以在活动的基础上对外宣传广告,今后但凡来周大华够买首饰的顾客都有机会抽取旅游基金,当然如果是铂金会员以上则免费享受周大华的蜜月活动。
我不知道这个方案能不能通过周大华总部的认可,但我有很大把握,毕竟这是一个很好的思路,作为甲方只赚不赔。
一番忙碌下来,已经是下午五点多钟了,我也再次接到淼淼打来的电话,让我去南山看她拍戏。
我在去南山的路上又给宋清漪打去了电话,她没接,不过两分钟后她又给我回了过来。
“有事吗?”她向我问道。
“你有事吗?”
“是你给我打的电话。”
“哦,之前我看见宋清姗送你去了医院,你怎么回事?”
“没什么。”
“不可能没什么,我看你脸色那么差,到底怎么了说实话。”
“贫血。”
“真是贫血?”
“你到底有没有正事,没有就挂了。”
“等下!”我急忙叫住她说,“我已经给周大华总部打了电话,那边没说我什么,我也做了一套新方案发给了他们,虽然还没通过审核,不过我很有信心。”
“嗯。”她简单的应了一声。
“就嗯啊?没别的话吗?”
“既然你知道怎么做就行了啊!”她回答得还是那么平淡。
我一声叹息道:“行吧!不过还得谢谢你,要是没有你的提醒,我也想不到的……对了,贫血多吃红枣和花生,还有芹菜,每日三餐都得按时吃,特别是早餐,你经常不吃……”
“你怎么婆婆妈妈的!”她不耐烦的打断了我的话。
“还不是为你好,虽然你总瞧不起我,总不给我好脸色看,但你要知道这个世界上除了我,没有谁还能这么关心你了。”
“你多关心关心下你自己吧!”
说完,她便挂了电话,我长长呼出一口气,看着手机苦笑了一声。
还没来得及放下手机,铃声又响了起来,一看,竟是苏夏打来的!
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